Порядок и условия использования

Термины и определения

Условия продажи товаров посредством сети Интернет с использованием сайта: www.laao.ru, представляющие собой публичную оферту, адресованную неопределенному кругу лиц и опубликованную на сайте.

Сайт это совокупность веб-страниц, выполненная в едином визуально-графическом дизайне, объединенная единой информационной концепцией и доменным именем “laao.ru”, расположенная в сети Интернет по адресу: laao.ru.

Перечень терминов:

• Продавец - являющееся владельцем сайта и осуществляющее продажу товаров дистанционным способом;
• Покупатель - физическое лицо, обладающее необходимым объемом дееспособности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по осуществлению прав и исполнению обязательств, связанных с покупкой товаров, согласно опубликованным на сайте условиям, принявшее данные условия и намеревающееся оформить или оформляющее заказы на товары, представленные на сайте;
• Заказ - должным образом оформленный запрос покупателя на покупку и доставку товара, представленного на сайте;
• Товар - объект соглашения продавца и покупателя, предназначенный для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, ассортимент которого представлен продавцом на сайте;
• Персональные данные - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу, являющемуся покупателем или пользователем, осуществившим вход на сайт, в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес места жительства, адрес электронной почты (e-mail), номер телефона и другая информация, предоставляемая покупателем и/или получаемая продавцом в результате посещения покупателем и/или пользователем сайта;
• Учетная запись - запись, содержащая сведения, необходимые для идентификации покупателя на сайте, а также информацию для авторизации и учёта;
• Акция - адресованное покупателям предложение о приобретении товара на определенных условиях (в установленном ассортименте, согласно определенной стоимости, в течение ограниченного периода времени и т.п.), опубликованное продавцом на сайте.

Общие положения

Настоящие Условия описывают основные правила и порядок приобретения покупателями товаров на сайте и являются официальным предложением продавца в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ, адресованным неопределенному кругу лиц, соответствующих определению покупатель, заключить с продавцом договор купли-продажи товара на условиях, указанных в настоящих условиях продажи. Принятием настоящих условий является оформление покупателем заказа на выбранный товар.

Факт оформления покупателем заказа является подтверждением его полного и безоговорочного согласия с настоящими условиями, с учетом периодически вносимых в них изменений, а также условиями проводимых акций, в рамках которых покупателем приобретаются товары. Обязанность по периодическому посещению настоящего раздела сайта с целью ознакомления с изменениями лежит на покупателе. Настоящие условия являются соглашением, сторонами которого являются продавец и покупатель.

Продавец осуществляет продажу товаров дистанционным способом - посредством сайта. К отношениям между покупателем и продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (Параграф 2 Главы 30 ГК РФ), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» (в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007), «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации», утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Информация о товарах, размещенная на сайте, предоставляется продавцом, если иное прямо не указано в информации о товаре.

Предмет

Продавец обязуется передать покупателю товар, а покупатель обязуется принять и оплатить его согласно настоящим условиям, а также условиям проводимой акции. С момента принятия покупателем настоящих условий, продавец обязуется в полной мере обеспечить исполнение всех своих обязательств перед покупателем в соответствии с настоящими условиями и действующим законодательством Российской Федерации. Покупатель обязуется не использовать товар, приобретенный на сайте, в целях предпринимательской деятельности. Местом продажи товаров является территория Российской Федерации.

В целях исполнения своих обязательств, согласно настоящим условиям, продавец осуществляет обработку персональных данных покупателя. Порядок получения, обработки и использования персональных данных покупателя изложен в условиях конфиденциальности на сайте. Принимая настоящие условия, покупатель соглашается с условиями конфиденциальности и дает продавцу право на получение, обработку и использование его персональных данных в целях исполнения обязательств перед покупателем согласно настоящим условиям.

Продавец в одностороннем порядке имеет право изменять настоящие условия, а также стоимость товара (при этом стоимость товара, в отношении которого покупателем был оформлен заказ, изменению не подлежит), способы, сроки оплаты и доставки товара, порядок оформления заказа и т.п. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя с момента их опубликования на сайте.

Во исполнение продавцом своих обязательств перед покупателем, последний должен предоставить продавцу все необходимые персональные данные, позволяющие однозначно идентифицировать покупателя и исполнить все обязательства продавца. покупатель обязуется обеспечить достоверность и корректность всех предоставляемых им данных. Продавец самостоятельно определяет стоимость представленного на сайте товара. Стоимость товара указана в рублях РФ и включает в себя НДС (18%). Представленные на сайте фотографии содержат один или более видов товара определенного артикула и текстовую информацию: артикул, состав, стоимость за единицу продукции, размеры и любую другую дополнительную информацию. Все товары, размещенные на сайте продавца, имеют необходимые сертификаты для продажи в соответствии с законодательством РФ.

Оформление Заказа

Заказ формируется покупателем самостоятельно на сайте на основании информации, предоставленной покупателем в процессе оформления заказа на сайте. Оформление заказа подразумевает полное и безоговорочное согласие покупателя с настоящими условиями. Продавец оставляет за собой право отказать покупателю в оформлении заказа, а также в регистрации на сайте без объяснения причин. Продавец имеет право аннулировать (удалить) учетную запись покупателя и/или аннулировать его заказ без объяснения причин. Продавец оставляет за собой право отказать в обработке будущих заказов в случае недобросовестного поведения покупателя (например, при наличии имевшихся ранее прецедентов отказа от выкупа доставленных заказов, в случае предоставления недостоверных персональных данных, при возврате испорченных покупателем товаров или товаров бывших в употреблении и пр.).

Доставка Товара

Право собственности на товар переходит к покупателю в момент принятия товара от представителя службы доставки, что утверждается подписью покупателя в документах, подтверждающих доставку, при условии полной оплаты покупателем товара и подписания сопроводительных документов.

Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине продавца, которые невозможно было предусмотреть. В случае изменения срока доставки товара, продавец обязуется немедленно информировать покупателя об изменении способов доставки товара с целью получения согласия на новые условия выполнения заказа полностью, либо частично. Продавец информирует об этом покупателя посредством телефонной либо электронной связи. Продавец осуществляет доставку товаров, заказанных покупателем, с помощью внешней службы доставки.

При передаче товара покупателю представитель службы доставки вправе потребовать документ, удостоверяющий личность покупателя, в целях противодействия мошенничеству, а покупатель обязуется предоставить подобный документ.

Стоимость Товара и условия оплаты

Стоимость товара на сайте может быть изменена продавцом в одностороннем порядке. При этом стоимость товара, в отношении которого покупателем оформлен заказ, и указанный заказ подтвержден продавцом, изменению не подлежит.

В случае неверно указанной стоимости товара продавец обязуется известить об этом покупателя. При этом покупатель имеет право отказаться от приобретения товаров полностью или частично. При невозможности связаться с покупателем, сформированный, но неподтвержденный заказ с неверной стоимостью товара считается отмененным.

• Цена товара без учета стоимости доставки указана на сайте;
• Стоимость доставки может отличаться условия доставки описаны на странице Доставка;
• Все расчеты производятся в рублях РФ;
• Оплата заказов может быть осуществлена на условиях предоплаты;
• Оплата заказов осуществляется с помощью способов оплаты заказов, указанных на сайте, либо при личной договоренности между продавцом и покупателем.

Условия возврата Товара

Покупатель вправе отказаться от товара и аннулировать заказ в любой момент времени до его фактической передачи покупателю. Доставка при отказе от заказа/товара оплачивается покупателем.

После фактической передачи товара покупателю, покупатель имеет право отказаться от Товара в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты его фактической передачи представителем службы доставки покупателю и осуществить возврат товара продавцу.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, включая идентифицирующие ярлыки. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца.

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, за исключением товаров надлежащего качества, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, фасона, расцветки и комплектации».

Возврат денежных средств

При полном или частичном отказе от товара/возврате товара надлежащего/ненадлежащего качества уплаченные за товар денежные средства возвращаются покупателю в следующем порядке:

• В случае осуществления предварительной оплаты товара с помощью банковской карты, стоимость товара возвращается покупателю способом, соответствующим способу оплаты заказа. Обязательным условием возврата денежных средств является подтверждение факта оплаты товара путем предоставления подтверждающих документов.
• В случае оплаты товара иными способами, стоимость возвращённых товаров возвращается на указанную покупателем банковскую карту, либо наличными в пункте выдачи.
• Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием.
• При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара за вычетом расходов связанных с доставкой указанного товара покупателю.
• При возврате товара ненадлежащего качества, а также возврате товара в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям заказа, возникшим по вине продавца, Продавец осуществляет возврат стоимости товара, а также стоимости доставки указанного товара ненадлежащего качества, оплаченного покупателем ранее.
• Возврат денежных средств за возвращенный товар надлежащего/ненадлежащего качества осуществляется продавцом в течение 10 (Десяти) календарных дней с даты возврата товара и предъявления покупателем требования о возврате денежных средств.

* Подробнее о условиях возврата можно прочитать на странице Обмен и возврат.

Заключение

Предоставляя свои персональные данные, покупатель соглашается с тем, что они могут быть использованы продавцом, в том числе с целью направления покупателю рекламных и/или информационных сообщений относительно сайта, проводимых акций, поступления новых товаров и т.п. принимая настоящие условия, покупатель дает свое согласие на получение подобных рекламных и/или информационных сообщений.

Покупатель настоящим предоставляет продавцу право использовать свои персональные данные и иную личную информацию в соответствии с условиями конфиденциальности, размещенными на сайте и предусматривающими порядок получения, хранения, защиты и использования полученных от покупателей данных и иной личной информации.

Оформляя на сайте заказ, покупатель соглашается с настоящими условиями и условиями конфиденциальности, с учетом всех периодически вносимых в них изменений. Обязанность по периодическому посещению настоящего раздела сайта с целью ознакомления с изменениями лежит на покупателе.